Effectifs

Une organisation efficace de la main-d'œuvre dans la société de télécommunications Sphinx est un facteur clé permettant l'optimisation des processus et l'augmentation de la productivité de l'entreprise:

1- Optimization of labor and transport costs
Moins de techniciens sont nécessaires pour effectuer les tâches de maintenance sur le terrain, et des techniciens bien informés sont nécessaires pour effectuer moins de visites sur sites.

2- Coûts réduits grâce à un travail de service sur le terrain bien organisé
Plannings optimisés avec répartiteur automatique et affectations de tâches en temps réel.

3- Amélioration du SLA et de l'indice de satisfaction client
Le système permet une gestion efficace des tâches pour respecter le délai prévu, afin que les clients restent fidèles

4- Infrastructure maintenance
Avec des options de planification avancées et des alertes d'avertissement, un opérateur de télécommunications est en mesure de planifier des interventions sur site et d'éviter les pannes graves