Orange Business Services a lancé des outils réseau utilisant l’IA pour aider le personnel informatique des entreprises à surveiller de manière proactive leurs services et applications réseau interconnectés.
Service Manage-Watch fonctionne avec les services Orange et tiers. Il s’interface également avec les outils de surveillance actuels des clients.
Il rassemble des informations sur les zones clés du réseau pour garantir que les services et les applications fonctionnent à des niveaux optimaux pour répondre aux besoins commerciaux des clients.
Les services et les applications se sont éparpillés sur divers clouds, périphéries et terminaux, ce qui rend leur surveillance plus difficile pour le personnel informatique.
La société a expliqué qu’elle avait développé Service Manage-Watch pour regrouper tous les résultats de surveillance sur un seul tableau de bord pour une visualisation en temps réel des réseaux de bout en bout plutôt qu’une approche cloisonnée.
Les informations corrélées sont analysées par l’IA pour générer des alertes.
Les experts d’Orange Business Services travaillent avec les agents du service desk informatique pour adapter les outils de corrélation aux besoins des clients.